{"id":34107,"date":"2020-08-07T15:48:06","date_gmt":"2020-08-07T18:48:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viajandoparaitalia.com.br\/?p=34107"},"modified":"2020-08-07T15:48:06","modified_gmt":"2020-08-07T18:48:06","slug":"como-solicitar-reembolso-de-bilhetes-de-trem-trenitalia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viajandoparaitalia.com.br\/informacoes-uteis\/trem-na-italia\/como-solicitar-reembolso-de-bilhetes-de-trem-trenitalia\/","title":{"rendered":"Como solicitar reembolso de bilhetes de trem Trenitalia?"},"content":{"rendered":"

Como solicitar reembolso de bilhetes de trem Trenitalia?<\/strong><\/h2>\n

Com os casos de Coronav\u00edrus disparados na It\u00e1lia, muitos decidiram cancelar suas viagens e isso implica o cancelamento de uma s\u00e9rie de servi\u00e7os, entre eles o de transporte, especialmente os servi\u00e7os das passagens de trem. Se voc\u00ea est\u00e1 com um bilhete da Trenitalia em m\u00e3os, e quer solicitar reembolso, leia este post!\u00a0Hoje vamos te ensinar\u00a0como solicitar reembolso de bilhetes de trem da Trenitalia<\/strong>. Aqui no\u00a0Viajando para It\u00e1lia<\/a><\/strong>\u00a0voc\u00ea sempre tem informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre a It\u00e1lia!<\/p>\n

Nossa Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Com a decis\u00e3o do primeiro ministro italiano Giuseppe Conte<\/strong>, juntamente com a alta c\u00fapula do pa\u00eds, de isolar a popula\u00e7\u00e3o italiana o m\u00e1ximo poss\u00edvel e restringir o deslocamento pela It\u00e1lia<\/strong>, tudo na tentativa de conter o Coronav\u00edrus, os n\u00fameros, alarmantes, fez com que muitas pessoas desistissem de viajar. Conhe\u00e7a nossa se\u00e7\u00e3o Transportes na It\u00e1lia!<\/strong><\/a><\/p>\n

Com muitos cancelamentos, as companhias ferrovi\u00e1rias decidiram reembolsar passageiros com passagens compradas<\/strong> para o per\u00edodo de isolamento da It\u00e1lia, que vai at\u00e9 o dia 03 de abril. A Trenitalia era uma das que mais estavam resistindo, especialmente diante do imenso preju\u00edzo previsto, por\u00e9m, n\u00e3o teve jeito: eles precisaram entrar na lista de empresas que est\u00e3o oferecendo reembolso! Neste post vamos te dar o passo a passo para fazer a solicita\u00e7\u00e3o de reembolso pela Trenitalia. Ao contr\u00e1rio do que muitos disseram, o reembolso n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel e pode ser feito online. Se voc\u00ea comprou bilhetes de trem com a Italo, clique aqui para saber como pedir seu reembolso!<\/strong><\/a><\/p>\n

O que diz a Trenitalia sobre o assunto? <\/strong><\/h3>\n

\u201cOs viajantes podem obter um reembolso total da isen\u00e7\u00e3o de viagem<\/strong>, independentemente da tarifa, seguindo as disposi\u00e7\u00f5es nacionais sobre o assunto, justificando a viagem perdida por um dos seguintes motivos:<\/p>\n

    \n
  1. Para quarentena, estadia em casa e para todas as viagens com chegada ou partida nas \u00e1reas indicadas pela disposi\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
  2. Para viagens programadas para participar de viagens escolares, competi\u00e7\u00f5es, eventos ou reuni\u00f5es que tenham sido canceladas, adiadas ou suspensas pelas autoridades competentes;<\/li>\n
  3. Para viagens planejadas ao exterior onde a chegada \u00e9 impedida ou proibida de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es emitidas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Para Trens de M\u00e9dia e Longa Dist\u00e2ncia (trens de alta velocidade)<\/strong><\/h4>\n

    Para trens de m\u00e9dia e longa dist\u00e2ncia, o reembolso total \u00e9 um b\u00f4nus (um novo voucher) que pode ser utilizado dentro do prazo de um ano<\/strong>. A solicita\u00e7\u00e3o pode ser feita preenchendo o formul\u00e1rio da Web apropriado \u2013 QUE VOC\u00ca ENCONTRA CLICANDO AQUI!<\/a><\/strong>, dispon\u00edvel em trenitalia.com<\/a><\/strong> ou em qualquer bilheteria in loco.<\/strong><\/p>\n

    Para Trens Regionais<\/strong><\/h4>\n

    Para trens regionais, o reembolso total \u00e9 em dinheiro (estorno no cart\u00e3o de cr\u00e9dito)<\/strong>. A solicita\u00e7\u00e3o pode ser feita preenchendo o formul\u00e1rio on-line apropriado ou nas bilheterias in loco.\u00a0<\/strong>O pedido pode ser enviado dentro de 30 dias a partir da cessa\u00e7\u00e3o das situa\u00e7\u00f5es indicadas nos pontos A e B (conforme par\u00e1grafo acima)<\/strong>, ou dentro de 30 dias a partir da data de partida do ponto C.<\/p>\n

    Essas medidas s\u00e3o adicionais \u00e0s j\u00e1 adotadas pela Trenitalia de forma independente e de sensibilidade social, que garante aos seus clientes o reembolso total, solicitado at\u00e9 1 de mar\u00e7o de 2020 (prazo prorrogado), v\u00e1lido para qualquer tipo de bilhete, mesmo os que, normalmente, n\u00e3o seriam reembols\u00e1veis, e para qualquer data de viagem e com qualquer destino dentro do territ\u00f3rio italiano.\u201d<\/p>\n

    Bom, pessoal, neste link (CLIQUE AQUI)<\/a> <\/strong>voc\u00ea encontra o formul\u00e1rio para ser preenchido e enviado \u00e0 Trenitalia. Voc\u00ea pode enviar via correio ou via e-mail; lembre-se de colocar junto ao pedido uma c\u00f3pia do voucher da sua viagem.<\/p>\n

    ATEN\u00c7\u00c3O: O E-MAIL DEVE SER ENVIADO AOS RESPONS\u00c1VEIS PELA SUA ESTA\u00c7\u00c3O DE DESTINO! Voc\u00ea encontra os e-mails de todos os destinos no link do formul\u00e1rio, ao final da p\u00e1gina. <\/strong><\/p>\n

    \n
    Abaixo, siga o passo a passo para os Trens Regionais<\/strong><\/h5>\n<\/blockquote>\n

    \"Como<\/a><\/p>\n

    Prossiga com dados pessoais:<\/strong><\/h5>\n

    \"Como<\/a><\/p>\n

    O que \u00e9 IBAN? <\/strong><\/h5>\n

    O IBAN \u00e9 o International Bank Account Number<\/strong>, ou seja, o n\u00famero da sua conta banc\u00e1ria. Como ele \u00e9 formado:<\/p>\n

    \"Como<\/a>
    Fonte: Remessa Online<\/figcaption><\/figure>\n

     <\/p>\n

    Voc\u00ea pode conseguir esta informa\u00e7\u00e3o com o seu banco, ou fazer uma no site gerador de c\u00f3digo IBAN clicando aqui<\/a>! <\/strong><\/h5>\n
    Depois voc\u00ea dever\u00e1 informar o SWIFT!<\/strong><\/h5>\n
    \"Como<\/a>
    Fonte: Remessa Online<\/figcaption><\/figure>\n
    O c\u00f3digo SWFIT \u00e9 OBRIGAT\u00d3RIO<\/strong><\/h5>\n

    O c\u00f3digo SWFIT \u00e9 obrigat\u00f3rio, pois \u00e9 atrav\u00e9s dele que voc\u00ea receber\u00e1 o reembolso<\/strong>. Para saber qual \u00e9 o seu SWIFT, voc\u00ea pode acessar CLICANDO AQUI!!!<\/strong><\/a> Ficou na d\u00favida? Est\u00e1 inseguro? Pe\u00e7a ajuda ao seu gerente no seu banco, O.K.?!<\/strong> Ele te passar\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.\u00a0Com tudo preenchido, envie o e-mail para o endere\u00e7o da sua ESTA\u00c7\u00c3O DE DESTINO! Pessoal, lembre-se de que h\u00e1 muita, mas muita gente na mesma situa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea, ent\u00e3o a resposta pode demorar alguns dias, ok?!?!<\/p>\n

    \n
    Abaixo, siga o passo a passo para os Trens de Alta Velocidade<\/strong><\/h5>\n<\/blockquote>\n

    Para os trens de alta velocidade CLIQUE AQUI NESSE LINK!!!<\/a> Aqui voc\u00ea encontrar\u00e1 um formul\u00e1rio e dever\u00e1 preenche-lo de acordo, conforme abaixo:<\/strong><\/p>\n

    \"Como<\/a><\/p>\n

    Voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para a p\u00e1gina a seguir:<\/strong><\/h5>\n

    \"Como<\/a><\/p>\n

    Indique o tipo de passagem (simulamos passagem simples), o tipo de compra da passagem (simulamos que tenha sido online) e o motivo de cancelamento, no caso, simula\u00e7\u00e3o desist\u00eancia.<\/strong><\/h5>\n

    \"Como<\/a><\/p>\n

    PREENCHA TODOS OS DADOS:<\/strong> data da viagem, PNR \u2013 Prenotazione \u2013 o c\u00f3digo do voucher, n\u00famero do trem e informe se utilizou cart\u00e3o de cr\u00e9dito. No campo nota, informe o motivo do cancelamento que, no caso, \u00e9 o Coronav\u00edrus. Voc\u00ea pode justificar da seguinte maneira:<\/p>\n

    \n
    \u201cSalve!<\/em><\/strong><\/h6>\n
    Vista la situazione Covid-19 in Italia e le misure restrittive del Dpcm 11 marzo 2020<\/em><\/strong>, con la presente chiedo il rimborso completo del biglietto il cui codice \u00e8 in oggetto.<\/em><\/strong><\/h6>\n
    Cordiali saluti (SEU NOME).\u201d<\/em><\/strong><\/h6>\n<\/blockquote>\n

    Feito isso, siga adiante…<\/strong><\/p>\n

    Notas:<\/strong><\/h5>\n